《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，在12306.cn网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供注册人和（）的有效身份证件及其他联系信息，并通过网站用户身份信息核验。