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航空信息股份服务规范知识竞赛

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省级呼叫中心软件系统须具有以下哪些功能（）。

  • A、客户信息管理
  • B、知识库查询
  • C、系统派工
  • D、服务监督
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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