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浙江知识竞赛

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三声服务包括（）

  • A、主动问候客户，表示对客户的迎接
  • B、在客户离开时，向客户道别
  • C、在服务的过程中，客户提出的问题，应及时、准确、耐心地为其解答
  • D、主动了解并响应客户服务需求
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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