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00153质量管理(一)

睦霖题库>高等教育经济类自考>00153质量管理学

简述排列图的应用程序。

正确答案:①确定进行质量分析的问题
②搜集影响问题的项目数据;并将相同项目归类,统计各类项目的出现频次
③按频数大小由高到低把各类项目排列,以长方形表示在横轴上,高度即为频数
④计算每个项目占总项目的百分比
⑤计算累积比率,画出累计频数曲线
⑥利用排列图,找到关键的少数,确定对质量改进最重要的项目
答案解析:
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