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导游服务知识竞赛

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旅游者在不同情况下突患重病如何处理?

正确答案: 总体原则是:尽快就近到大医院救治,主要由其亲友、领队、全陪负责照料。
前往景点途中突然患病:
(1)在征得患者、患者亲友或领队同意后,立刻将其送往就近医院或拦车送往医院,必要时,暂停旅行,用旅游车送往;
(2)即使将情况通知接待社有关人员;
(3)由全陪、领队、病人亲友同往医院,如全陪、领队、地陪通知社里帮助。
参观游览时患病:
(1)不要搬动患者,让其就地坐下或躺下;
(2)立即拨打电话叫救护车;
(3)向景点工作人员或管理部门请求帮助;
(4)及时向社领导及有关人员报告。在饭店患病:先由饭店医务人员抢救,然后送医院,并将情况向社领导报告。
在向异地转移途中:
(1)全陪请乘务员帮助,在乘客中寻找医务人员;
(2)通知下一站旅行社做好抢救的各项工作。
答案解析:
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