95599客服代表组长在夜班期间发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，在核实信息属实后，应（）。

• A、积极思考出解决问题的办法
• B、上报值班的专家客服代表或现场主管
• C、联系运维人员和相关部门协调解决问题
• D、登记相关工作簿，形成事件工单进行反馈说明