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管理学

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一般而言，冲突的形成发展过程大致经历以下哪几个阶段。（）

  • A、潜在冲突
  • B、冲突的表面化
  • C、冲突的处理
  • D、冲突的结果
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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