电信营销专业技术
电信企业形象价值包括以下几个方面（）。
论述服务提供全过程的三个阶段的质量管理的联系与区别。
市场营销审计的基本内容中对电信企业的市场营销组合因素的效率进行审
客户经理和某客户的通信处领导一直保持着较好的关系，一次客户的办公
在无形之中，客户忠诚被等同于客户满意，或者至少企业认为在客户满意
（）是指在新产品上市之初，将其价格定得较高，在短期内获取厚利，尽
市场定位的依据包括哪些内容?
简述区域型组织的概念。
在编写解决方案前，应对客户现有通信业务中存在的问题及这些问题将会
企业若把客户期望提得过高，可能会使客户失望，但不会影响客户持久地
市场营销执行是指为实现战略营销目标而把（）转变为（）的过程。
电信消费者对电信产品需求的主要特征有哪些?
（）是指附着于品牌之上，并且能为企业在未来带来超越其功能的附加价
当人们决定以交换方式来满足需要或欲望时，就存在市场营销了。（）
为了保证顺利完成统计工作的任务，需要采用不同的研究方法，常用的有
合格的客户经理应具备哪些条件?
广告信息决策一般包括以个步骤（）。
论述市场营销年度计划控制及其目的是什么？
4Cs是站在（）的角度来看营销。
消费者的满意感在很大程度上取决于（）。
计划概要类似于内容提要，是对（）和措施概括的说明。
（）是营销定价的基础，是商品价格的最低经济界限。
（）是指不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务而形
询问调查法可分为（）。
客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。（）
客户要选择我们的解决方案，只关注能否解决问题或能否为他带来工作上
当一个企业采取某些措施和行动之后，其竞争者都会有不同的市场反应。
人员推销具有以下优点（）。
判断抽样，通常适用于总体中各个个体构成不同，样本数目（）的调查。
简述市场营销控制过程的4个步骤。
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